PREGUNTAS FRECUENTES

Si compraste tus Qualia de lunes a viernes, se despachan dentro de las 24 hs de realizado el pedido. Si tu compra la realizaste durante el fin de semana, se despachará el lunes siguiente.
Una vez despachado, el pedido puede tardar 48 hs en llegar a tu domicilio.

El estado de tu pedido lo podés ver con el número de seguimiento que te llegó al hacer la compra. Si no lo ves, nosotros te lo enviamos.

No pasa nada 🙂 Nos escribís al 03364676993 o a [email protected] y lo resolvemos.

Podés comprar sólo armazones, los podés ver a todos en la sección “Para leer” de la tienda:
https://qualiaeyewear.com/product-category/para-leer/

En la descripción de cada modelo, están las medidas en milímetros. Las mismas describen el ancho del frente, el alto del frente, el largo de la patilla y el ancho del puente (lo que va sobre la nariz).

Aceptamos pagos con tarjetas bancarias de débito y crédito. También a través de Mercado Pago con el dinero disponible en cuenta, o las tarjetas asociadas a la aplicación.

Para pagos con tarjetas de crédito, contamos con financiación sin interés 🚀

Siempre. Podés consultar nuestra política de privacidad acá.

Tenemos tarjeta de regalo para que compres sin presiones 😉 Podés utilizarla clickeandoacá.

Si compraste tus Qualia de lunes a viernes, se despachan dentro de las 24 hs de realizado el pedido. Si tu compra la realizaste durante el fin de semana, se despachará el lunes siguiente.

Una vez despachado, el pedido puede tardar 48 hs en llegar a tu domicilio.

Podemos cotizar envíos a otros países.

Avísanos y te ayudamos a darle seguimiento directamente con ellos, no te preocupes. Podés reportarnos algún problema mandado un correo a [email protected]

En cuanto tu paquete sale a repartirse, te va a llegar un correo con la guía de rastreo para que veas en su página el día en el que planean entregarte tus lentes.

Si pediste recibirlos en un punto de entrega, en cuanto lleguen ahí te llegará un mail para avisarte.

Si tenés más dudas podemos conversar a través de [email protected]

Sí, tus Qualia tienen dos tipos de garantía:

Devolución por gusto: Tenés 10 días a partir de la entrega de tus Qualia para hacer una devolución en caso de que no te agraden. Es importante que los lentes no cuenten con signos de uso y estén tal cual los recibiste.

Garantía por defectos de fábrica: Tenés 6 meses a partir de la entrega de tus Qualia, en caso de que tus anteojos tengan cualquier defecto de fabricación.

Obvio. Si se te rayaron los cristales, o se te rompió una patilla, o tuviste algún accidente con los anteojos y se puede solucionar, nosotros los reparamos para que los puedas seguir usando. La reparación es gratuita, lo que se abona es la pieza reemplazada y el envío.

Todos los modelos de sol son polarizados, menos los de cristales amarillos.

La mejor forma de cuidar tus Qualia es limpiándolos con el paño que te damos nosotros, y un líquido limpiador de cristales o agua con jabón blanco. No uses la remera o el pantalón para limpiarlos porque se rayan 🙁